Как оставить курьеру чаевые в СберМаркете

Сбермаркет Информация

Сервис доставки продуктов и товаров СберМаркет пользуется популярностью у покупателей. На виртуальной площадке можно заказать и приобрести разные виды продукции и получить товары прямо домой или в офис. Сборщики службы формируют заказы непосредственно в супермаркетах-партнерах проекта. Поэтому клиенты могут без посещения магазинов покупать товары по такой же цене, по которой они продаются в розничных точках продаж.

В курьерской службе появилась новая опция – чаевые в СберМаркет. Пользователям сервиса предлагают ставить оценки за заказы и оставлять электронные чаевые курьерам и сборщикам за хорошее обслуживание. Это способствует улучшению работы сервиса и созданию более комфортных условий для покупателей.

Как оформить заказ в СберМаркете

Чтобы воспользоваться услугами службы доставки, необходимо зарегистрироваться в системе. Пользователям смартфонов нужно скачать мобильное приложение, адаптированное практически под все современные гаджеты. При покупке товаров с ПК достаточно ввести адрес сервиса СберМаркет в поисковую строку браузера. Для регистрации используют номер телефона, адрес электронной почты или единый идентификатор Сбербанк ID. Заказать продукты питания и другие товары можно следующим способом:

  1. Зайти на главную страницу службы доставки.
  2. Посмотреть предложения магазинов-партнеров.
  3. Выбрать в каталоге интересующую продукцию.
  4. Проверить содержимое виртуальной корзины.
  5. Подтвердить покупку и перейти на страницу оплаты.
  6. Ввести адрес доставки, контактную информацию.
  7. Указать способ получения товара – курьером или самовывоз.
  8. Воспользоваться промокодами и баллами СберСпасибо.
  9. Провести оплату или заплатить за товар по факту доставки.

После получения заявки сборщики формируют заказ. Продукты, другие товары проверяют по сроку годности, целостности упаковки, аккуратно укладывают в брендированные пакеты или контейнеры. Заказ передают курьеру или оставляют в ПВЗ сервиса при самовывозе. Время ожидания товара составляет 20-120 минут в зависимости от удаленности магазина от адреса получателя.

Как оценить заказ в СберМаркете

Для улучшения работы сервиса компании важно получать отзывы клиентов. Это позволяет собирать информацию о плюсах и минусах курьерской службы, избежать проблем с доставкой продуктов, непродовольственных товаров. Для оценки работы сотрудников СберМаркета необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет.
  2. Найти историю заказов.

Как оставить курьеру чаевые в СберМаркете

  1. Выбрать интересующий заказ.
  2. Оставить отзыв об обслуживании.

Как оставить курьеру чаевые в СберМаркете

  1. Поставить оценки в виде звезд.

Перед тем, как поставить оценку курьеру в СберМаркете, нужно ознакомиться с системой оценивания по 5-балльной шкале. Максимальное количество звездочек ставят за безупречно выполненный заказ. Если сотрудники халатно отнеслись к выполнению своих обязанностей, клиенты ставят низкую оценку. В специальном поле можно, прокомментировать, как курьер доставил заказ, оставить отзыв о работе сборщика. Есть возможность позвонить на горячую линию по номеру 8 800 222 11 00 и пообщаться с сотрудником курьерской службы.

Как оставить чаевые в СберМаркете

Для своих клиентов СберМаркет запустил новую функцию – чаевые для сборщиков и курьеров. Отправить вознаграждение сотруднику можно через сервис электронных чаевых на сайте компании или в мобильном приложении. Денежная благодарность служит дополнительным источником дохода для  сотрудников популярного сервиса, мотивирует их к улучшению качества обслуживания. Как оставить чаевые в Сбер Маркете:

  1. Перейти в личном кабинете к истории заказов.
  2. Поставить оценки, оставить комментарий по желанию.
  3. Выбрать одно из всплывающих окон: «Оставить чаевые сборщику» или «Оставить чаевые курьеру».

Как оставить курьеру чаевые в СберМаркете

  1. Можно отправить благодарность одновременно курьеру и эксперту по закупкам.
  2. Перейти к данным сотрудника, которые высвечиваются в специальном окне.

Как оставить курьеру чаевые в СберМаркете

  1. Указать сумму чаевых из предложенных вариантов или ввести размер безналичных чаевых от 49 до 3000 рублей вручную.
  2. Осуществить перевод денежных средств через Apple Pay, Google Pay или с любой банковской карты.

После подтверждения операции благодарность будет учтена в сумму заработной платы сотрудника. Предусмотрена возможность отправить через сервис СберЧаевые вознаграждение прямо на карту эксперту по закупкам или курьеру. Для этого необходимо отсканировать QR-код сотрудника, указать сумму чаевых, по желанию оставить отзыв и перевести деньги одним из вышеперечисленных способов. По словам руководства компании, запустили сервис с целью улучшения качества обслуживания покупателей.

Оцените статью
Задать вопрос